二次污染是指酒店用品布草及毛巾从客房撤换下来之后，在收集、送洗过程中形成的新污染。这种污染主要表现在以下几个方面：

 

    1、布草随意乱扔，服务员不经意地在布草上踩，在布草上留下黑鞋印；

 

    2、用面巾或者浴巾擦卫生间的台面，用枕套擦玻璃，有的甚至用来当抹布擦水龙头的锈垢在毛布上留下黑色污染和黄色锈渍；

 

    3、服务员在收集布草时，用床单打包，在地上拖，布草与地面摩擦，造成污渍；

 

    4、布草在装卸、运送过程中，随意乱扔乱踩，形成新的脏痕；

 

    5、布草在运到洗衣房后，不按规定分类堆放，造成客房布草与餐饮桌布交叉污染;布草运回楼层时，没有加盖，在运送过程中污染；

 

    凡此种种，不一而足，都是二次污染的具体表现。二次污染的产生，除员工不按规章操作之外，还在于一些员工存在着不正确的认识，认为布草反正送到洗衣房去洗的，弄脏一点也无所谓。因而，造成了二次污染的普遍性，形成了见脏不怪的现象。

 

    二次污染给酒店用品布草带来的损害是很大的。布草从客户撤出来时，一般来说，污痕是不明显的(个别情况除外)。由于酒店对客户布草实行的是一客一换，有的甚至是一天一换，布草基本上不脏，只需轻柔洗就可以达到清洁的要求。

 

    但二次污染就不同了，二次污染的污渍都是不容易清洗的顽渍，如锈渍的附着力就特别强，必须用专用的去锈渍剂才能洗掉。又如布草在地上的拖拉过程中，纤维与地面强力摩擦，污渍已深深嵌入纤维之中，普通的洗涤方法很难洗掉，必须经特殊处理才能洗净。

 

    据酒店洗衣房的统计，因顽渍没洗净返工重洗的布草中，有近60%是二次污染造成的。洗净二次污染的顽渍，不仅加大了洗衣房人员的工作量，而且由于过多使用去渍剂，容量造成对布草纤维的损伤，增加布草破损报废率，加大客户用品消耗和酒店成本。

 

    由此看来，布草二次污染不是小事，急需解决。虽然二次污染对布草的危害很大，但却是完全可以避免的。要有效的预防酒店用品二次污染，应该从以下几个方面入手；

 

    一是加强职业思想教育，增强客房和洗衣房员工的责任心，使他们尽心尽责，爱惜布草。

 

    二是制定严格详细的操作规程，每一步操作都有规可循，避免操作中的不文明现象。

 

    三是加强检查力度，客房、洗衣房负责人要经常对布草情况检查，即使发现并制止造成二次污染的苗头，对不负责任的员工批评教育，严肃处理。

 

    四是加大处罚力度，建立二次污染赔偿制度，对造成二次污染的当事人，令其赔偿，情节严重的，直至辞退。

 

    五是改善工作条件，尽可能地配齐设备，解决布草搬运中的具体困难，减少二次染染发生的可能性。